システムメンテナンスのお知らせ

サーバーメンテナンスを下記日程で実施いたします。

メンテナンス中はご予約が出来ませんので、ご了承下さい。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

【実施日時】2021年4月23日（金）午前0:00～6：00

※開始・終了時刻は変更になる場合がございます。
※メンテナンス終了次第、再開いたします。

BBQエリア予約開始スケジュールについて

日頃より田貫湖キャンプ場をご愛顧いただきありがとうございます。

BBQエリア（こだわりBBQプラン・サイト貸しプラン）の予約開始日時についてお知らせいたします。

（現在、4月分および５月GW期間 のご予約を受け付けています。）

ご予約に際しましては、お住まいの地域の要請を遵守したご判断をお願いいたします。

以下の通り、ＢBQエリアのオンライン予約スケジュールを予定しています。

□　５／１１（火）～３１（月）　　４／１５（木）午前１０時から受付開始

□　６月分以降　　各月の前月１日午前１０時から受付開始

　例：６月分（６／１～３０）　　５／１（土）午前１０時～

　　　７月分（７／１～３１）　　６／１（火）午前１０時～　

※テントサイトとBBQエリアのご予約は別システムです。お間違えのないようご注意ください。

※当キャンプ場は完全予約制です。当日受付はありませんので必ずご予約ください。

※オンライン予約のみに集約しています。（電話やメールでのご予約は出来ません。）

なお、新型コロナウイルス感染症が収束したわけではないため、

状況を考慮し、当面の間、１カ月ごとの予約受付とさせていただきます。

また、今後の感染状況等により変更の可能性がございますこと、ご了承ください。　

改めまして、ご予約ご来場の際は、慎重な判断と感染防止対策へのご協力をお願いいたします。

お住まいの地域等の情報や要請をご確認いただき、遵守ください。

ご理解いただけますようどうぞよろしくお願いいたします。

５月分（5/11～31）のテントサイト予約開始日時について

日頃より田貫湖キャンプ場をご愛顧いただきありがとうございます。

令和３年５月分のテントサイト予約開始日時についてお知らせいたします。

（現在、4月分および５月GW期間 のご予約を受け付けています。）

ご予約に際しましては、お住まいの地域の要請を遵守したご判断をお願いいたします。

５月分（５／１１～３１）のオンライン予約スケジュールは以下のとおりです。

（アクセス集中の緩和のため、１週間ごとに順次ご予約開始となりますこと、ご了承ください。）

□　５／１１（火）～１８（火）　　４／１５（木）午前１０時から受付開始

□　５／１９（水）～２５（火）　　４／２１（水）午前１０時から受付開始

□　５／２６（水）～３１（月）　　４／２７（火）午前１０時から受付開始

※当キャンプ場は完全予約制です。当日受付はありませんので必ずご予約ください。

※ご予約の際は、ご利用サイト、泊数、テントサイズ・数などお間違えがないようご注意ください。
（予約内容の変更は受けておりません。キャンセルおよび再予約が必要です。）

※オンライン予約のみに集約しています。（電話やメールでのご予約は出来ません。）

なお、新型コロナウイルス感染症が収束したわけではないため、

状況を考慮し、当面の間、１カ月ごとの予約受付とさせていただきます。

また、今後の感染状況等により変更の可能性がございますこと、ご了承ください。　

改めまして、ご予約ご来場の際は、慎重な判断と感染防止対策へのご協力をお願いいたします。

お住まいの地域等の情報や要請をご確認いただき、遵守ください。

また、予約数も制限させていただいております。

ご理解いただけますようどうぞよろしくお願いいたします。

【重要】オンライン予約システム復旧について

日頃より田貫湖キャンプ場をご愛顧いただきありがとうございます。

この度は、予約システム障害により、多大なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

令和３年３月１７日（水）午前１０時より４月および５月GW期間のご予約受付を開始いたしました。
その際、アクセス集中により、システムエラーが発生いたしました。

その後、ご予約状況の確認およびシステム復旧作業に長期のメンテナンス期間を要し、更なるご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

予約システム復旧日時につきまして、お知らせいたします。

なお、システム復旧後は、オンライン予約に集約されるため、電話やメールでの予約・キャンセル手続きは承れませんので、ご注意ください。

また、週末およびGW期間はすでに満室の日がございますのでご了承ください。

３月、４月および５月ゴールデンウィーク期間（５／１～１０）のオンライン予約について、

３月２６日（金）午前１０時から受付を再開いたします。

※当キャンプ場は完全予約制です。当日受付はありませんので必ずご予約ください。

※ご予約の際は、ご利用サイト、泊数、テントサイズ・数などお間違えがないようご注意ください。
（予約内容の変更は受けておりません。キャンセルおよび再予約が必要です。）

なお、新型コロナウイルス感染症が収束したわけではないため、

ご予約ご来場の際は、慎重な判断と感染防止対策へのご協力をお願いいたします。

どうぞよろしくお願いいたします。

予約システムエラーについて

日頃より田貫湖キャンプ場をご愛顧いただきありがとうございます。
4月1日から5月10日のご予約手続きおよびお問い合わせをいただいた皆様へご連絡いたします。

令和3年3月17日水曜日午前10時より4月および5月GW期間のご予約受付を開始いたしました。
その際、アクセス集中により、システムエラーが発生いたしました。
ご予約が完了していない予約No.につきましても完了メールが送信され、予約重複または未予約の番号が存在することが判明しております。
（未予約番号につきましてはキャンセル手続も出来ません。）
そのため、現在、皆様のご予約状況（有無）をお調べしております。
ご予約手続きいただいたすべての皆様に、判明次第、順にご連絡いたします。

大変恐れ入りますが、現在システムが正常に動いていないため、個々のお問い合わせにお答えすることが困難な状況です。
エラー原因の究明および復旧、また、ご予約状況の確認を進めて参ります。

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、お待ちいただけますようお願いいたします。
システム復旧の日時につきましては改めてホームページにてお知らせいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。